Confidentialité

Responsable du traitement

SCI XADIMIG, Chez M. Gateau Louis, Rue Montalègre, Lot Cordoval, 97129 Lamentin, Guadeloupe. Pour toute question concernant vos données : contact@lecarredestrois.fr.

Les informations utilisées

Le formulaire recueille votre nom, prénom, email, téléphone, dates, nombre de voyageurs et, si vous le souhaitez, un message. Les champs obligatoires permettent de traiter votre demande ; le message est facultatif. Ne transmettez pas de données bancaires ou de documents sensibles dans ce message.

Ces informations servent à répondre à votre demande, vérifier les disponibilités et organiser votre séjour. Le suivi privé peut aussi contenir le logement attribué, les paiements et les échanges nécessaires à la réservation. Vos données ne sont pas vendues et ne sont pas utilisées pour une prospection automatique.

Fondements et destinataires

Le traitement repose sur les démarches précontractuelles demandées par vous, puis sur l'exécution de la réservation. Les informations nécessaires à la facturation répondent aux obligations légales applicables. La sécurité du service et la gestion des réclamations répondent à nos intérêts légitimes, dans le respect de vos droits.

Seules les personnes autorisées à gérer les séjours accèdent aux demandes. Netlify Forms assure leur réception. Le suivi opérationnel est destiné à une feuille Google Sheets privée, avec Apps Script pour la synchronisation. Si vous choisissez WhatsApp, ce service intervient également dans l'échange.

Le calendrier public utilise uniquement des identifiants de logements et des périodes indisponibles. Il ne publie aucun nom, email, téléphone, message, note ou montant provenant des demandes.

Emails et suivi personnel

Le service de suivi permet de recevoir un accusé de réception et des emails liés aux étapes importantes de votre demande. Ce sont des messages de service, sans inscription à une liste publicitaire. Un lien personnel donne accès aux informations de votre séjour et permet de demander une modification ou une annulation. Ces demandes restent soumises à notre confirmation.

Conservez votre lien et évitez de le transférer : une personne qui le possède peut consulter votre demande et nous transmettre des souhaits en votre nom. Si vous pensez l'avoir partagé par erreur, contactez-nous pour désactiver cet accès. La page de suivi ne conserve pas cet accès dans le stockage de votre navigateur et ne charge pas la carte ni les polices Google.

Netlify héberge le suivi, Google Sheets et Apps Script assurent sa gestion privée. L'envoi des emails est prévu via notre messagerie OVHcloud/Zimbra, une fois son activation terminée. Les informations nécessaires à l'acheminement et au contenu de ces emails sont traitées par le prestataire de messagerie. Le journal privé des envois sert à vérifier leur traitement et à éviter les doublons.

Conservation

Les demandes sont conservées pendant leur traitement et les échanges nécessaires pour déterminer si une réservation est conclue. Les informations utiles au séjour sont conservées pendant la relation contractuelle. À son issue, seules les pièces nécessaires aux obligations comptables, fiscales ou à la défense de droits sont archivées avec un accès limité pendant les délais légaux applicables ; les autres données ne sont pas conservées au-delà de leur utilité. Vous pouvez nous demander les critères et délais applicables à votre dossier.

Services externes et transferts

Netlify et Google peuvent traiter certaines données hors de l'Union européenne. Les conditions et garanties applicables dépendent des services concernés. Les précisions sont disponibles dans les politiques de Netlify, Google et, pour ce canal facultatif, WhatsApp. Vous pouvez nous contacter pour obtenir des informations sur les garanties du traitement de votre demande.

Navigation, carte et cookies

Le site utilise des polices Google Fonts et une carte Google Maps. Leur chargement peut transmettre à Google des données techniques, notamment l'adresse IP. Ces services appliquent leurs propres règles de confidentialité et de stockage. Le site n'ajoute pas d'outil de suivi publicitaire ni de mesure d'audience. Les disponibilités sont temporairement gardées en mémoire dans la page, sans stockage de données de réservation dans votre navigateur.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou l'effacement de vos données, ainsi que la limitation du traitement. Selon les conditions prévues par la réglementation, vous disposez également de droits d'opposition et de portabilité. Certaines obligations légales peuvent limiter l'effacement immédiat.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@lecarredestrois.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.